-
关于数智赋能平台
-
业务挑战
-
上云优势
-
业务场景
-
方案架构
-
客户案例
关于数智赋能平台
数智赋能平台是浪潮云面向政务领域打造的AI应用公共服务平台。秉承“数据为中心”理念,采用“两中心、三车间”工厂化架构,构建覆盖需求孵化、数据加工、智能体生产、测试评估、运营运维的全生命周期管理体系。通过智能体工程化范式实现从对话交互向任务闭环跨越,以确定性保障机制破解AI幻觉,将政务数据资源转化为可持续进化的智能服务能力,助力政府客户实现从“拥有数据”到“用好智能”的跨越。
业务挑战
-
知识库缺失,大模型幻觉严重
政务问答常答非所问,无法提供精准服务,根源在于缺乏高质量政务知识库引导。
-
数据质量不高,AI燃料不足
分散的原始数据难以直接用于模型训练,高质量数据集供给不足,影响智能体成效。
-
智能体迭代滞后,难以持续优化
政策更新频繁,但知识库和模型更新机制不健全,导致智能体“初期好用后期失效”。
-
安全合规挑战大,不敢用
训练和应用过程缺乏统一安全防护与风险检测,存在信任危机和法律责任风险。
上云优势
-
工厂化集约生产模式集约高效的工厂化流水线生产模式,让AI变成普惠服务能力,实现敏捷开发与规模化落地。
-
数据为中心的AI赋能开展面向AI的数据治理与知识工程,将多源数据转化为高质量数据集,释放数据要素价值。
-
智能体工程化范式从单一模型调用升级为多模型协同的精密编排系统,以确定性保障机制确保AI输出可靠、可解释。
-
开放生态与多方共赢汇聚数据商、应用开发商、AI创新企业等生态力量,通过供需对接、能力共享,加速智能应用创新转化。
业务场景
-
需求中心——场景孵化与项目转化
-
数据加工车间——知识资产化生产
-
智能体生产车间——敏捷开发与编排
-
测试评估车间——多维测试与评估
-
运营中心——全生命周期运维与生态运营
-
面向各委办局征集和梳理业务需求,通过需求分析与可行性评估,将碎片化的业务诉求转化为标准化、可执行的智能体项目计划,确保从业务痛点到智能应用的精准映射,为后续车间提供明确的开发目标和输入。
-
通过数据治理、智能标注、知识抽取等工序,将分散的原始政务数据转化为高质量数据集、知识库和知识图谱,为模型训练与智能体应用提供标准化的“数据燃料”,支撑面向大模型和RAG系统的端到端检索底座。
-
集成模型训练环境、MCP/A2A组件、AI能力引擎及60余种业务组件,支持面向不同业务场景快速开发、测试和部署AI原生智能体应用,打通大模型从技术能力到场景化落地的最后一公里,实现敏捷交付与持续迭代。
-
构建覆盖政务大模型、高质量数据集、知识库、智能体的测评体系,从功能、性能、安全、合规等维度进行人机混合交叉校验,确保智能体上线前的可靠性、安全性与合规性,为政务应用提供可信赖的智能服务保障。
-
提供7×24小时智能体运维监控,通过全链路安全护盾保障数据与应用安全;同时打造线上+线下供需对接平台、AI课程实训运营、产业生态培育等服务,建立智能体持续优化闭环,实现多方共赢的可持续发展。
方案架构
“两中心、三车间”工厂化架构
客户案例
以云计算技术提高服务水平,引领经济发展
-
某省龙政智数训练厂
浪潮云在某省构建了“三中心、九车间、二十七工序”的智能体生产体系。该工厂遵循“拎数入厂、用数成智、离厂赋能”的作业流程,提供短时间、低成本、批量化、可复制的的智能数据应用场景打造服务,成为智能体的开发、训练、技术兜底和订单中心。
-
某市12345政务热线智能体
依托数智赋能平台,该市打造12345政务热线智能体,实现工单智能分类、诉求精准理解、政策自动解答,构建“智能打标-智能分拨-智能报告”业务闭环。系统上线后,热线响应效率与群众满意度显著提升,为政务热线智能化转型提供了可复制的典型经验。
-
某市数绘万象智能数据分析
基于数智赋能平台构建“数绘万象”智能数据分析应用,支持业务人员通过自然语言交互,无需掌握专业编程或SQL技能,自由灵活生成各类复杂数据报表和可视化分析,大幅降低数据获取与处理门槛,让数据真正服务于业务决策,助力实现“天下无表”的智能数据应用愿景。
-
某市高龄津贴智能主动服务
针对高龄津贴业务中生存状态核验难、发放监管滞后等问题,平台通过构建业务知识图谱与数据核验模型,面向社区和部门提供自动核验、发放追踪、主动提醒等服务。系统上线后,实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变,有效保障津贴精准发放,提升基层工作效率与群众满意度。