基础服务
竭诚为您提供7x24小时全方位专业服务
服务热线
-
工单服务
-
在线服务
-
联系我们
响应时间
生产系统不可用<20分钟
- 核心生产系统不可用
<10分钟
- 系统异常
<60分钟
- 生产系统异常
<30分钟
- 一般性指导
<120分钟
浪潮云基础服务范围
产品功能咨询
产品配置和使用咨询
API和SDK问题咨询及故障诊断
产品技术问题咨询和故障诊断
管理控制台和官方工具相关咨询
注：浪潮云基础服务范围不包含第三方产品问题
