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产品优势
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产品功能
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应用场景
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解决方案
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产品优势
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高效高效的日常运行维护机制、迅捷的事件定位和恢复、清晰的责权划分
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共享问题的解决办法定期进行搜集，形成知识库，进行知识的积累与共享
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标准结合ITIL 理念和运维管理多年经验，形成标准的业务运维系统
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量化量化了管理人员的工作情况和工作效果，明确了IT 管理的投入和产出
产品功能
- 服务台
将资源、告警、工单等信息统一展示，协助统筹管理、快速处理事件
- 工单管理
基于流程配置，实现电子化工单。全流程监控，回溯各环节响应时长
- 巡检管理
按照巡检计划对设备、资源定期巡检，排查问题并进行健康度分析，避免人工巡检产生的误差和遗漏
- 值班管理
实现标准化的值班工作流程，建立规范的运维值班管理制度
- 知识库
建立运维知识库体系，提供经验性指导和建议，高效处理问题
应用场景
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运维管理调度
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基于国际国内标准,实现运营服务流程与日常工作的电子化、标准化、自动化，从告警提示、问题呈现、值班调度、技服团队处理，问题跟踪的全流程指挥调度链条，为用户提供看问题、看进展、看全局、看成果的可视化调度能力，提升运维效率。
推荐搭配：云监控系统
