全天候在线的智能问答平台、高度仿真的面试演练平台、汇集海量信息的就业指导知识库……在数字浪潮涌动的今天，数字技术正以润物无声的方式，悄然改变人们的生活。伴随数字治理进程的不断加快、大模型应用的稳步推进，上海虹口区的数字蓝图正徐徐展开。通过指尖操作，在“智能小虹”平台输入关键词，几乎同时，详尽的办理流程便清晰展现；通过整合居民办事相关政策库、基层治理案例库、法律法规库，“智能小虹”为基层开展日常工作提供智能辅助，助力居委工作“减事项”。目前，上海虹口区依托浪潮云的技术力量，搭建了基础数据平台+大模型的技术支撑体系，通过引入海若政务行业基座模型，结合本地化精调，对知识库结构进行优化，并通过知识库检索优化和提示工程等技术手段，打造出了专属于虹口区的“智能小虹”大模型，为基层工作的难题提供了新解法。通过智能化的问答场景应用，“智能小虹”在数据共享、智能问答中实现精准服务，满足了用户的绝大数需求。通过将居委办事指南、政策等进行结构化、模型化处理，“智能小虹”能够覆盖95%以上的日常问题，提供准确、实时的答复，系统平台7×24小时全天候在线，助力基层工作人员材料整理效率提升100倍，有效减轻了基层工作人员的政务负担，推动上海虹口政府服务效率显著提升，群众满意度进一步提高。随着“智能小虹”模型的不断学习和优化，政府服务的准确性和专业性持续增强，实现了政府与居民的“双向奔赴”，推动基层治理更高效、城区运行更有序。结构化面试、情景模拟面试、一对一面试……在求职就业的过程中，求职者面临着类型多样的面试挑战。为助力求职者在面试中脱颖而出，海若就业大模型应运而生。浪潮云打造的海若就业大模型以海若大模型为底座，聚焦人力资源与社会保障等领域的众多应用场景，具备面试模拟演练、面试智能评估、就业指导服务等众多功能，为完善就业公共服务提供了新路径。对求职者来说，借助海若就业大模型的模拟面试功能，求职者仅需提供个人简历及意向岗位信息，大模型便能精准模拟相应岗位的面试场景，与求职者展开多轮对话。同时在面试结束后，海若就业大模型会自动开启智能评估机制，对求职者的面试表现进行全面、深入的分析，有效提升就业服务效能。对就业服务工作站的就业指导员而言，海若就业大模型化身强大的“六边形战士”，从政策解读、职业规划到心理指导、典型案例，提供全方位信息支持。以就业指导知识库为基础，海若就业大模型助力就业指导员逐渐摆脱传统纸质材料的繁琐与低效、打破经验依赖的局限性，以智能问答的崭新模式，让就业指导员形成更加科学、更加系统的指导思路与方法。从基层政务到就业服务，虹口区以海若大模型为引擎，正加速绘就“智慧全景图”。未来，浪潮云将通过海若大模型赋能千行百业，推动在更多场景下的应用落地，助力公共服务的全域数字化转型。
