对于国内不少ICT企业而言，3月往往是旧财年的结束月份。但或许不曾料想，在历经多月业务的一马平川后，2019财年竟会以这样沉重的方式收尾。时下，自春节前后爆发的新冠肺炎疫情虽然已经得到基本控制，并开始向好的方向发展，但由于其严重制约了节后经济秩序的恢复，对于各行各业经济的影响已经开始显现。
那么，ICT产业遭受的影响有多大？未来市场将会如何变化？科技在此次疫情中扮演了什么角色？作为算力巨头的浪潮是如何携手合作伙伴来抗击疫情的？近日，B.P商业伙伴创始人兼总裁国秀娟女士访谈浪潮集团副总裁、渠道管理部总经理王峰。旨在通过与领袖企业畅谈疫情下的应对之道，为数字生态的发展以及整体国家的科技“战疫”发挥有益的经验借鉴。
ICT市场长期机会大，短期面临挑战
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国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
您如何看待此次疫情对整个ICT产业所带来的挑战与机遇？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
新冠肺炎疫情对中国ICT市场的影响非常大。短期而言，尤其是今年Q1，整个市场会有一个停滞和下行，而从长期来看，其对于整体市场的影响则相对较小，甚至我们可以乐观的看到存在几个方面的机遇。
第一，此次新冠肺炎疫情将为城市治理带来非常大的机遇。基于整个大的城市治理，包括智慧城市、人员网格化管理，未来的应急防控防疫上报系统等，这对于ICT市场都意味着新机遇。此外，还会催生在自动基因检测、自动体温检测等方面的一系列AI技术应用与实践，这些也都会为ICT市场带来新的机会。
第二，在管理方面，包括人员管理、流动管理、社会城市治理等，这对于ICT市场而言也是一个很大的机会。
第三，在商业方面，在线交易、无接触交易、机器人配送物流等，都带来新的机会。同时，AI作为底层技术也面临了非常多的业务机会。
因此，从长期来看，我们认为机遇是大于挑战的。但是，在短期内的挑战一定是非常大的。
推“科技战疫”系列解决方案
2020年增势不改
国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
请您具体分析一下此次疫情对浪潮带来了哪些方面的影响？浪潮在疫情期间所做的举措有哪些？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
首先，这次疫情给浪潮的短期业绩带来了影响。因为大家都在家办公，整个社会生产都在放缓，所以浪潮的短期业绩受到了一些影响。不过，浪潮为此采取了积极的应对措施，主要包括以下几个方面。
第一，在保护员工健康、为员工提供完善防护措施的前提下，启动了自动化智能工厂的复工复产。由于浪潮前期对工厂自动化、智能化的投入，疫情期间我们可以在很少人员到岗的情况下就能快速恢复生产，并为国家疫情防控提供所需的服务器、存储等底层基础设备支持。在紧急情况下，这些设备的到位其实与口罩生产设备的到位同等重要。
第二，我们以围绕协助政府、市民、企业提供防疫服务为目标，从社会公益、助力中小企业抗疫、公共防疫三个维度，推出了科技战“疫”一系列解决方案。
其一，从社会公益方面来说，浪潮基于自身的爱城市网，为社会提供了疫情实时播报、防控知识问答，以及物资预约、现场义诊等一系列为社会广大市民服务的防疫措施；
其二，疫情期间遭受影响最大的是中小企业，浪潮在融资管理、招聘等方面，面向中小企业伸出援手。浪潮易贷通首批准备的贷款备用金高达30个亿，用于解决中小企业在疫情期间资金链短缺的问题；另外，浪潮的云进销存、云会计、云招聘、云办公、语音视频会议等一系列线上办公系统面向中小企业免费开放，为中小企业在家防疫但不间断办公提供了非常好的解决方案；
其三，在公共防控方面，浪潮实现全程零接触、快速登记、出入口体温检测，实施易防控、全民调查等一系列服务，为整个政府的公共防疫提供支撑。例如，在大年初一，浪潮接到云南省政府电话，要求紧急为云南省搭建防控防疫大数据指挥平台。我们的同事在疫情下，于当天迅速从全国各地赶到昆明。一边隔离一边开发，借助原浪潮云南大数据基础，用了短短一周时间，便成功使系统上线，为整个云南的疫情防控作出贡献。类似这样的案例还有很多。
与此同时，浪潮也在积极与客户、合作伙伴进行沟通，对他们未来在疫情结束后的生产恢复、信息系统需求等进行了大量的前期沟通工作。通过这些沟通，我们对未来整个经济形势以及浪潮在这些方面的应对做好准备，对于未来能快速恢复生产有非常大的信心。所以我们预测在2020年，浪潮的业绩将会继续保持快速增长的态势。
发布“同舟共济”计划
全方位扶持合作伙伴“战疫”
国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
为打赢2020，浪潮对于合作伙伴做了哪些政策调整和倾斜？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
针对此次疫情，浪潮与合作伙伴共进退。我们首先要切实解决好渠道短期遭遇的实际困难，所以制定了“科技战疫，同舟共济”一系列与合作伙伴共进退计划。
第一，推出针对合作伙伴的资金扶持政策。资金是合作伙伴短期内遭遇的最大压力，由于不能开工，但是员工工资，各种仓储费用、办公场所费用还要继续产生，因此在资金支持上，按照不同合作伙伴与浪潮不同的付款方式，我们推出了补贴政策，对合作伙伴最高提供了两个月额外账期补贴政策。同时，浪潮提供了数据金融的易贷通服务等举措，既能解决合作伙伴自身的资金问题，也极大缓解了合作伙伴的客户所面临的系列资金问题。
第二，对于已经购买浪潮产品，但还没有交付客户的合作伙伴，我们提供了延长的质保期。
第三，在服务方面，浪潮提供了高水准的7×24小时在线服务，保证合作伙伴客户销售的设备，在疫情下一旦发生问题则能够快速进行修复；同时，浪潮联手京东上线了智能疫情的助理服务，微信公众号浪潮精英合作伙伴与浪潮云数据中心合作伙伴也上线了智能引擎的处理机制。合作伙伴如果有任何问题，都可以通过公众号快速与浪潮取得相关联系和解决。
第四，浪潮推出了“同舟共济”合作伙伴扶持计划。一方面浪潮旨在解决合作伙伴面临的短期困难，另一方面则致力于使已恢复生产的合作伙伴的生意不遭受疫情引发问题的影响。浪潮因此为合作伙伴免费提供了云服务器、DDoS高防，浪潮云 IaaS、PaaS、SaaS等一系列服务，为中小企业快速搭建业务系统保驾护航；浪潮同时也为合作伙伴提供了免费云+视频会议、企业人力资源管理，疫情收集等功能，让合作伙伴整个业务管理系统在不能到公司上班情况下不中断。
此外，浪潮认为疫情期间整体业务虽然可能会放缓，但这段时间却是大家苦练内功的时候。在“同舟计划”的“春雨行动”中，浪潮进行了一系列渠道赋能，即通过浪潮大学M-learning学习平台每天都提供不同课程的培训，包括面向中小企业的业务服务、云服务、底层云数据中心平台等一系列产品服务培训，让合作伙伴在疫情期间不断提升自己。
整体而言，浪潮的科技战”疫“同舟共济合作伙伴计划，能够让浪潮和合作伙伴在疫情期间共进退，让合作伙伴快速度过困难期，恢复相关业务。我们非常有信心与合作伙伴一起，在即将到来的春天，很快便能恢复相关的业务。
国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
浪潮在携手合作伙伴抗击疫情的同时，是否有一些典型的客户案例可以分享一下？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
在此次疫情中，浪潮合作伙伴涌现出非常多的令人感动的事迹。
例如，在大年初二的江苏，浪潮和合作伙伴一起接到疫情防疫医院的一个需求。在当时面临诸多困难的前提下，合作伙伴和浪潮相关同事迅速进行了沟通。在经政府批准，浪潮组织了合作伙伴人员去仓库提取设备后，前往客户驻地进行现场安装，使得江苏客户的防疫系统仅用18个小时就上线，保障了疫情防控工作的顺利开展。
浪潮的另一位合作伙伴在接到雷神山、火神山信息系统建设需求后，其硬件支撑也找到了浪潮。浪潮与合作伙伴一起与客户沟通，在非常困难的情况下协调了浪潮在武汉的合作伙伴，提供了相关的测试设备，为雷神山、火神山医院新系统顺利上线尽了自身应尽之义务；
再如，在疫情最严重的武汉，浪潮的合作伙伴武汉英信接到了类似像湖北孝感某医院提出的扩建新系统的防疫需求。在这种形势下，我们的合作伙伴多方联系，冒着疫情风险前往仓库提取设备并进行改扩配工作，然后交付给客户。
在民生方面，浪潮的合作伙伴武汉联创在接到武汉某大学在线课堂扩容需求后，迅速组织设备，与服务人员进行了现场安装，保证了大学在线课堂的使用。
浪潮与合作伙伴在疫情抗战方面的案例非常多，也让我们非常的感动。我们相信在浪潮与合作伙伴的共同努力下，可以为国家的疫情抗战做出应有的贡献。
科技成为国家疫情抗战重要力量
国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
科技战“疫”中，科技的力量在此次疫情中的重要作用您是如何看待的？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
我认为在这次国家疫情抗战的整个大的行动中，科技发挥了最重要的力量，可以从两个方面来解读。
第一，从整个疫情的管理和社会治理方面，我们可以看到，从武汉宣布封城开始到全国陆续宣布进入疫情一级紧急状态，再到今天陆陆续续开始缓解的过程中，我们智慧城市的管理，网格化的管理发挥了重要作用。
在这个过程中，最重要的是大数据分析平台和云计算的底层支撑平台。只有具有庞大云计算底层算力的平台和大数据平台，才能对武汉作为一个千万级规模人口城市，湖北一个近亿级省份的人口流动的轨迹进行详细的追踪。浪潮在这方面也有非常多的案例。
例如，在疫情期间，浪潮移动通讯业务部门为武汉通讯部门提供了大数据支撑。通过手机基站的大数据分析，对基于武汉华南海鲜市场周边上千个小区的居民点和公共设施的居民点，采集移动电话轨迹。通过分析在周边疫情最严重区域武汉华南海鲜市场周边人员的移动轨迹，来保证整个有密切接触人员的追踪。这是一个非常重要的通过科技手段来防御的措施。
再如，疫情期间中国创造的一个世界奇迹：火神山、雷神山医院。浪潮合作伙伴东华软件，在短短几天内为火神山提供了整个新建医院需要的HIS、PACS、LIS、RIS 等一系列核心系统。最近几天，在北京市的很多广告牌上，可以看到北京市政府打出感谢东华软件对抗击疫情火神山做的贡献。这就是科技带来的力量。
第二，从百姓个人微观层面而言，在疫情期间，宅在家不出门便是给国家抗疫作贡献。这时候我们会发现在线零售，无接触配送、生鲜电商、餐食配送智能机器人等发挥了巨大的作用。在智能物流、智能仓储等一系列民生保障的技术下，在中国十四亿人口全民隔离的情况下，百姓生活基本上没有造成太大影响，这主要是科技发挥的作用。
当前社会在陆续复产复工，我们又会发现，人工智能防御系统，大数据防御系统又发挥了积极的作用。现在大部分复产复工场所都提供了人工智能自动检测体温的设备，包括机场火车站等公共场所都部署了相关设备，都可以无停留的快速检测体温，一旦发现异常就进行报警。
同时，在人员返工期间，如何来判断人员来自于疫区？大数据、移动互联技术又发挥了积极作用，浪潮在济南率先试点，采取了人员一人一码系统，在第1次登记后手机会登记个人信息和位置，同时移动轨迹也会被记录下来。比如来自外地，且没有按照当地政府要求进行14天隔离，或中途离开隔离区，这时系统便会自动报警。这就是浪潮研发的一个业务系统，这也是科技在复工复产方面所发挥的作用。
整体而言，这次疫情，我们真正做到了“科技战疫”，用科技战胜一切。
国秀娟
B.P商业伙伴创始人兼总裁
为了整个IT产业能够更好的健康发展，您对整个生态系统包括政府、上下游、同行以及用户有哪些建议和倡议？
王峰
浪潮集团副总裁
渠道管理部总经理
首先，肯定的建议是，现在疫情虽然已经进到可控、即将结束的时间，但是零增长不等于零风险，我们复工复产还是要保证个人安全，避免进行复发，造成更大的社会经济损失。
其次，希望政府能快速出台更多的解决中小企业运行中遇到困难的政策，因为浪潮大部分合作伙伴是中小企业，他们在此过程中遇到了资金、人员等方面的困难，而浪潮在与他们一起同舟共济的同时，也希望政府能出台更多对于他们的扶持政策。
未来，我认为整个中国的经济会更加向好，在疫情影响下，新技术、新生产方式、新业务模式都会诞生，我们应该与合作伙伴、与同行业一起抓住机会，快速把挑战变成机遇，让我们受到的疫情影响尽量减少，快速恢复生产生活！
最后提醒大家，是要防护好个人安全，不要让疫情出现反复的情况。
