IDC在报告中指出，2023年以来，政务领域成为大模型技术应用的典型场景之一。我国数字经济蓬勃发展，数字政府建设已进入深化提质阶段，利用大模型技术来赋能数字政府创新变革，提升政府数字化履职能力已成为行业共识，作为行业专业大模型，政务大模型更加贴合政府行业的需求和特性，为公共服务、城市管理、政务办公、政府决策等方面提供了强大的支持。与此同时，政务大模型的发展对技术服务商提出了更高的能力要求，包括模型平台、模型能力，以及智能体搭建和服务生态建设等。
由浪潮云打造的海若大模型目前已覆盖政府、医疗、制造等十余个行业，具备“可信赖、可持续、可落地”三大核心优势，基于云舟联盟1000余家生态伙伴，浪潮云以海若大模型强大的基础模型能力为底座，重点扶持了40余家行业生态伙伴，面向水利、烟草等行业共同开发打造了300余个行业大模型场景。
其中，海若政务大模型面向政务服务、政务办公、数据治理、基层治理等业务构建了覆盖政务领域专属知识体系的政务场景。在政务服务领域，海若政务大模型支持智能办事助手、政务百事通、领导驾驶舱等多功能应用，显著提升了服务效率与智能化水平；在政务办公场景中，海若政务大模型提供智慧公文和项目评审等应用服务，极大地提升了政务工作的效率和质量；在数据治理领域，浪潮云凭借其在数据领域的深厚积累，构建了完善的数据治理知识库，结合海若政务大模型，推出了数据资源检索、数据运营看板等应用，为政务工作人员提供便捷的数据获取途径；在基层治理领域，海若政务大模型推出了基层台账检索、基层报表生成等应用，极大地减轻了基层人员的工作负担，提高了工作效率。
如今，政务行业大模型的落地实践正让数字政府建设更快更优。在济南，围绕城市智慧化发展，浪潮云助力济南市大数据局打造了“大模型创新工厂”，提供包含算力、数据、算法及服务在内的全链路能力支持，并构建了“1+1+4+N”的服务体系，即一个实体园区、一个线上产业园、四个核心平台能力和多个场景应用，持续推动济南市大模型产业的发展与壮大；在黑龙江，浪潮云助力黑龙江省政务大数据中心基于海若基模型构建了“龙政智数”大模型，数据检索时间从原先的1-3天大幅缩短至2-3分钟，政府运营指标分析从最少5天缩短至秒级出结果，公文写作也可以通过大模型智能化生成，不仅将政府工作人员的写作效率提升了80%以上，还确保了公文的质量与规范性；在上海虹口，浪潮云帮助虹口区搭建起基础数据平台+大模型的技术支撑体系，通过将居委办事指南、政策等进行结构化、模型化处理，“智能小虹”能够覆盖95%以上的日常问题，提供准确、实时的答复，系统平台7×24小时全天候在线，有效减轻了基层工作人员的政务负担。
IDC认为，作为政务服务、城市治理和产业促进的基本能力，政务大模型将融入包括办公、办事、运营、监管等各个方面在内的政府职能中。未来，浪潮云也将继续围绕体验、效率、价值三个方面不断提升海若大模型的服务质量，赋能千行百业，助力各领域实现业务升级和智能化转型，满足政企用户日益增长的需求，实现有云处皆智能。
