近日，山东省工信厅正式发布“山东省人工智能大模型典型应用案例名单”，浪潮云提报的“生物医药产业科研大模型应用”“12345 政务服务热线大模型应用”“国有企业大监督体系智能大模型应用”三个案例顺利通过专家组评审与筛选，被认定为山东省首批人工智能大模型典型应用案例，充分证明了浪潮云在大模型领域的卓越实践与领先地位。
“生物医药产业科研大模型应用”是浪潮云为齐鲁制药打造的医药科研助手大模型应用典型案例，依托海若大模型打造医药科研助手，借助大模型语义理解与实体识别技术，代替人工重复性工作，实现了自动从海量科研文献中提取专利靶点及适应症等关键信息，并跟踪适应症所在领域及同行业最新科研进展，为创新药研发过程提供决策依据，大幅提高了科研效率，缩短药物研发的创新周期，显著优化研发流程。
作为政府与群众的沟通桥梁，近年来12345热线在服务民生、优化营商环境及缓解社会矛盾等方面的作用日益凸显，12345热线受理量不断攀升。然而，由于人工座席（窗口）数量有限，群众诉求无法得到及时满足，此外在热线工单流转中也存在“转得慢”“转不动”等问题，严重影响热线服务质效。为解决12345热线运营中存在的问题，浪潮云以大模型技术赋能热线应用实践，依托海若政务大模型，打造“12345 政务服务热线大模型应用”，为用户提供智能客服、智能坐席、疑难工单处置助手、智能报告生成等场景服务。
未来，浪潮云将持续夯实产品和技术实力，不断提升服务产品能力，以海若大模型为核心驱动力，携手更多用户和生态伙伴，打通行业落地“最后一公里”，实现有云处皆智能。
