由浪潮云资深技术专家担任，为客户提供一对一的专属服务。熟悉客户云上架构，提前预知技术风险并提供优化建议，指导、配合客户制定最佳解决方案。为客户提供更全面，更贴身，更主动的技术服务。

提供第三方软件配置指导以及协助故障排除。

帮助客户了解浪潮云产品特性，指导客户更好地使用浪潮云产品；结合客户需求提供适应其应用特点的浪潮云产品架构方案咨询；提供最佳实践案例。

针对云上IT系统架构，进行健康检查。收集运行指标并评估系统的效率、健康性和安全性。针对隐患与问题，给出专业解决方案。使客户全面掌握系统情况。

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