由浪潮云资深技术专家担任，为客户提供一对一的专属服务。熟悉客户云上架构，提前预知技术风险并提供优化建议，指导、配合客户制定最佳解决方案。为客户提供更全面，更贴身，更主动的技术服务。

提供第三方软件配置指导以及协助故障排除。

帮助客户了解浪潮云产品特性，指导客户更好地使用浪潮云产品；结合客户需求提供适应其应用特点的浪潮云产品架构方案咨询；提供最佳实践案例。

针对云上IT系统架构，进行健康检查。收集运行指标并评估系统的效率、健康性和安全性。针对隐患与问题，给出专业解决方案。使客户全面掌握系统情况。

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浪潮云为战略客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的总结报告以及优化建议。