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建设目标

运维技术服务是浪潮智慧运维的一部分,主要有两方面的建设目标。第一是为了给其它运维子系统提供技术上的支持,比如:底层的计算、存储、网络、安全、中间件等技术支持,还包括一些监控数据的提取。第二部分是面向租户提供运维增值服务,比如:租户上云咨询、数据库运维、租户应用故障分析和保障等服务。充分发挥浪潮云多年的运维经验,为用户提供个性化的运维技术支持。

方案优势

保障用户业务系统安全、稳定地运行,为用户在云上的业务系统提供重要的技术保障

方案咨询类服务

 

·存储架构咨询、存储安全与灾备管理、数据库架构设计、数据迁移咨询

操作实施类服务

 

·业务迁移实施、设备迁移调试

运维支持类服务

 

·驻场运维服务、维保服务、自助机器人服务、Power专家服务、Oracle数据库运维服务、其他数据库运维服务、云数据库紧急救援、系统与平台重大问题诊断

健康加固类服务

 

·云数据库风险评估、数据库架构健康检查、弹性计算架构健康检查、网络架构配置风险识别

方案架构

  • 业务架构
  • 技术架构

业务架构图

基于用户的运维需求,目前我们已经发展了18项的技术运维服务子产品,包括方案咨询类服务、上云迁移服务、数据保障服务、应用平台检测服务、自动化机器人服务等方面。基本上涵盖了用户上云的运维要求,能够确保用户的业务在云上正常稳定的运行。

业务场景

异地容灾

·借助“两地三中心”的容灾理念,通过存储池间的同步复制功能,将备份存储到多个不同服务器和不同区域的存储节点上,在本地、异地的存储池中都保存同一备份集。备份数据传输到异地存储后,如果本地生产环境发生灾难,可直接使用异地存储池中的备份集进行多地多机备份环境的恢复。

数据迁移咨询

·数据迁移上云:当企业从物理机房托管转向公有云平台时,将会涉及到业务数据的搬迁服务,我们可以提供全量数据迁移,同时使用这种迁移类型可以实现在应用不停服的情况下,平滑地完成数据的迁移任务。

业务迁移实施

·在线热迁移:也叫实时迁移 (live migration),是指在保证虚拟机上服务正常运行的同时,虚拟机在不同的物理主机之间进行迁移,其逻辑步骤与离线迁移几乎完全一致。不同的是,为了保证迁移过程中虚拟机服务的可用,迁移过程仅有非常短暂的停机时间。

驻场运维服务

·客户的业务系统存在机房,且需要长期的运维保障服务,为保证业务平稳运行,浪潮具备专业的运维服务团队,提供一站式托管运维,派驻专业运维员,提供现场运维支撑保障。

自助机器人服务

·自助机器人:替代重复性、有规律的任务;智能自然语言处理能力:完美融合多种AI中NLP能力,如信息抽取、文本分类、标准地址、文本匹配等;智能文字识别能力:完美融合多种AI中OCR能力,如通用文字识别、验证码识别、自定义模板识别等

Oracle数据库运维服务

·数据库架构设计:各类行业和需求场景下的数据库架构设计、分布式高可用架构的设计等;数据库性能诊断及调优:针对数据库实际使用中的各类问题进行诊断排查;数据安全:提升数据库整体安全能力,完善容灾、备份等相关数据冗余,完善用户相关权限认证保障数据库服务安全能力;数据库审计:对数据库操作进行细粒度审计的合规性管理。

云数据库风险评估

·云数据库风险识别及预防:通过云数据库检查,掌握云数据库方面存在的不足和隐患;云数据库问题的诊断:经过云数据库问题诊断和处理,掌握云数据库故障原因,消除云数据库故障;数据库系统性能不足:评估当前数据库性能是否足够支撑客户业务系统业务不断增长的性能需求,并提供改进方案;漏扫针对性修复:结合客户业务系统云数据库的漏扫结果,提出针对性的修复建议。

实践案例

某市政务服务平台业务迁移项目

通过运维技术服务(MTS)的技术支持,实现了物理机、虚拟机在云间的一键、相互迁移,完了x86平台下各种主流操作系统的迁移,保障了客户业务在迁移过程中连续正常运转。