业务挑战
Business challenges

行业语义库
银行、政务等行业的业务问答知识库是专业知识库,要求严禁有权威性,非普通聊天服务。
敏感词汇过滤
智能机器人服务主要用于公众场所,为了公共安全和符合国家要求,需要对敏感词汇、语句进行过滤。
同义问题处理
同一问题会有千百种问法,需要自主学习和理解各种问题。方案架构
Scheme architecture



方案优势
Scheme advantage
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专有行业语义库基础有专有行业语义库基础,可在此基础上直接部署使用。
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定制化语义场景定制化语义场景,提供管理账号,客户可自由修改自己需要的问答内容及多媒体推送内容。
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敏感词汇分析过滤敏感词汇分析过滤,保障安全。
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多媒体管理多媒体管理,可直接从云平台管理各个机器人终端的展示界面,方便部署和更新。
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机器人学习和自然语言处理机器人学习和自然语言处理,非简单分词那么简单,准确率高,可自主学习。
价值分析
Value analysis

释放人力资源
让机器代替人工解答银行、政务等服务行业的重复性问题。
增加服务时长
提供8小时不间断现场服务以及7*24小时线上服务。
提升服务质量
统一问题答案,避免人工传递错误;极速回答问题,解决因数据量大客户不能大量记忆的问题。
促进客户营销
通过大数据分析,给客户提供优质的精准服务及营销。
提升品牌形象
通过机器人优质服务及媒体宣传,提升品牌营销和影响力。客户案例
Customer case




