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业务挑战
Business challenges
行业语义库
银行、政务等行业的业务问答知识库是专业知识库，要求严禁有权威性，非普通聊天服务。
敏感词汇过滤
智能机器人服务主要用于公众场所，为了公共安全和符合国家要求，需要对敏感词汇、语句进行过滤。
同义问题处理
同一问题会有千百种问法，需要自主学习和理解各种问题。方案架构
Scheme architecture
架构简介
以浪潮云为基础，结合行业平台服务，提供一体化的机器人解决方案，方案包含智能机器人本体、智能语音识别服务、智能语音交互服务、自然语言处理服务等。
方案优势
Scheme advantage
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专有行业语义库基础有专有行业语义库基础，可在此基础上直接部署使用。
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定制化语义场景定制化语义场景，提供管理账号，客户可自由修改自己需要的问答内容及多媒体推送内容。
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敏感词汇分析过滤敏感词汇分析过滤，保障安全。
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多媒体管理多媒体管理，可直接从云平台管理各个机器人终端的展示界面，方便部署和更新。
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机器人学习和自然语言处理机器人学习和自然语言处理，非简单分词那么简单，准确率高，可自主学习。
价值分析
Value analysis
释放人力资源
让机器代替人工解答银行、政务等服务行业的重复性问题。
增加服务时长
提供8小时不间断现场服务以及7*24小时线上服务。
提升服务质量
统一问题答案，避免人工传递错误；极速回答问题，解决因数据量大客户不能大量记忆的问题。
促进客户营销
通过大数据分析，给客户提供优质的精准服务及营销。
提升品牌形象
通过机器人优质服务及媒体宣传，提升品牌营销和影响力。
云服务器
云数据库
云负载均衡
云存储
云安全
云硬盘
客户案例
Customer case
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