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远传U客

远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供云时代的客户联络平台。 远传U客SAAS级平台服务,即开即用,按需扩展,帮助企业实现0建设成本、0维护成本即可高效建立自有客服体系;实现客户服务营销一体化;实现多渠道客户交互,统一视图;实现7*24小时智能客服机器人间断服务。

价格面议

  • 用户评分: ★★★★★ 5.00 分
套餐、坐席数等
按月
  • 标签: 电子商务 |协作工具 |安全
  • 交付方式: 人工服务

本服务商品为价格面议类,提交订单后工作人员将于一个工作日内与您联系对接。

服务过程 全程监管
交易问题 退款维权
服务商 实名验证
提示

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确定

产品详情

1、 多渠道一体化服务:

电话、在线客服、微信、QQ营销号等多渠道接入,各渠道客户统一视图,统一排队,真正实现了一个平台、一体化服务,让客户享受到随时随地的贴身服务,让企业随时能够听到客户的声音。

 

2、 智能客服机器人:

智能输入匹配、相似问题关联、智能问答推送,7*24小时高效响应回复高发问题;节省80%以上的人力资源。

 

3、 统一工单管理:

多渠道工单统一管理,服务全信息记录。工单生成,分配,流转,处理,监控,报表生成等多种功能,成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。

 

4、 多维数据报表:

提供多维度的运营管理报表和数据化的可视化展示,包括客户侧的满意度报表、坐席侧的绩效报告、工单报表、服务记录、等各类运营管理统计报告,为各层级管理者的决策提供数据支持。

 

 

5、 自定义CRM管理:

实现多渠道客户信息采集,客户信息支持自定义多个字段和标签,辅助开展客户服务营销工作。

 

6、 全景运营管理:

服务全景监控,现场状态实时掌握,包括现场管理、服务运营和人员管理等方面在内的强大监控功能,帮助管理者定位现场和服务管理中存在的问题,找出原因,促进提升。

资质与案例

浙江连连科技有限公司

浙江华肴品牌管理有限公司

视连时代(上海)信息科技有限公司

杰华保险U客服项目

重庆联通U客外呼系统合作

衣邦人U客

海康萤石U客

浙江省经济和信息化委员会呼叫坐席租赁



使用指南

暂无内容,请等待更新

售后支持范围

暂无内容,请等待更新

4000116555转分机号8078

(工作日:10点至17点)

zhaoyu@utry.cn

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