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Udesk智能客服系统

全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品

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  • 标签: 客服
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服务过程 全程监管
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产品详情

简介


全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品;依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率;通过BI的渗透与结合,显著降低企业的运营成本,提高客户满意度和忠诚度。

功能


多渠道接入:web、手机app、电话、微信、邮件、微博等多渠道,整合到一个Udesk平台。

  数据报表统计:使用网页插件,可统计网站的访问信息:访客数量、访问次数、搜索词等。

  移动APP:通过手机客户端回复客户消息,处理工单,24小时保驾护航。

  智能机器人回复:使用机器人可以解决85%的常见问题,告别排队。

优势


全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品;依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率;通过BI的渗透与结合,显著降低企业的运营成本,提高客户满意度和忠诚度产品价格


案例


 中国人寿,中国光大银行,安邦保险,壳牌,中石化,海底捞,星巴克,宝洁,海信,金山,四维图新,畅捷通,同仁堂等


资质与案例

暂无内容,请等待更新

使用指南

暂无内容,请等待更新

售后支持范围

暂无内容,请等待更新

4000116555转分机号8002

(工作日8:30-19:00)

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