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东软社交化客户关系管理

以消费者为中心,覆盖售前、售中、售后的营销、销售、服务等移动互联网化运营手段,基于云计算和能力开放平台的社交分享、自媒体、社区扁平化、多渠道O2O协同、即时个性化推荐功能。

价格面议

  • 用户评分: ★★★★★ 5.00 分
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  • 标签: 社交 |客户
  • 交付方式: 人工服务

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服务过程 全程监管
交易问题 退款维权
服务商 实名验证
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产品详情

简介


以消费者为中心,覆盖售前、售中、售后的营销、销售、服务等移动互联网化运营手段,基于云计算和能力开放平台的社交分享、自媒体、社区扁平化、多渠道O2O协同、即时个性化推荐功能。

①客户管理:以客户为中心,定制每个客户的特殊需求,提供一对一差异化服务

②营销管理:发现和挖掘客户需求,围绕自身产品进行推广营销

③销售管理:帮助企业销售部门增强销售效果和提高效率

④客户服务:实现微信、APP、QQ、官网、电话、等多渠道服务支撑,数据聚合及统一分析

⑤社交化平台:搭建人与人沟通的渠道,实现人与元素之间的互动

⑥电商平台:借力互联网,以电商形式完成面向客户的售前售中售后的全程营销与服务(B2B2C+O2O)

⑦会员中心:帮助企业吸收管理会员,打造粉丝生态圈

⑧渠道管理:帮助企业和渠道建立更好的合作伙伴,支撑营销、销售、业务服务

⑨智能分析:挖掘企业大数据,助力企业创新

       ⑩能力平台:提供多协议的API接口,快速构建CRM相关应用

资质与案例

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使用指南

暂无内容,请等待更新

售后支持范围

暂无内容,请等待更新

4000116555转分机号8002

(工作日8:30-19:00)

cloudmarketplace@inspur.com

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