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帮助文档(华北一、二)
  • *  高防服务是否可以试用,有什么规定或限制吗?

    不支持试用。

    *  高防能抗多少层的攻击?

    3-7层攻击。

    *  购买高防服务后,没有受到攻击收不收费?

    如果您已经购买高防服务,无论您是否接入或受到攻击,我们将从购买时间开始计费。

    *  高防服务有好几个套餐,该如何选择?

    高防服务的套餐是按DDoS防护峰值(Gbps)设定,建议选择防护峰值大于历史攻击流量峰值的套餐。

    *  如果遭遇的攻击流量峰值超过了已购买的高防服务防护峰值,该怎么办?

    如果攻击流量峰值超过了购买的防护峰值,相应的高防IP也会触发自动封堵机制,一般会在封堵30分钟后自动解封。

    为了不影响您的业务,您可以采用补差价升级防护套餐的方式来提高防护峰值、改善防护效果。升级生效后,如果被封堵的高防IP未自动解封,可向我们申请提前解封。

    *  没有备案的域名可以接入高防吗?

    不行。高防服务会对接入的域名进行备案检查,如果域名未备案,会有被封堵高防IP的风险

    *  使用高防服务会影响网站的备案吗?

    不会。

    *  网站接入高防服务后,多长时间会生效?

    网站接入高防服务的生效时间取决于DNS解析生效时间,在所有配置正确的情况下,一般10-60分钟生效。

    *  非80端口的网站是否可以接入高防服务?

    可以。高防服务除了支持常用的80、443端口外,还支持一些自定义的端口,通用高防无需配置端口默认即可支持,如有问题可联系我们。

    *  非HTTP协议的服务是否可以接入高防服务?

    通用高防不但支持HTTP/HTTPS的业务,还支持其他TCP/UDP等协议的业务。

    *  接入高防是否会和其他软防或硬防产生冲突?

    接入高防后,需要在相应软防或硬防里将高防回源IP放行。(相应回源IP会在通用高防的界面上给出)

    *  使用高防服务后,为什么ping出来的IP不是源站IP?

    开启高防服务后,ping网站域名显示的将是高防服务的IP,源站IP会被隐藏起来了,使攻击者无法直接攻击源站IP。(请注意源站IP不要泄露或直接对外提供服务)

    *  通用高防如何获取用户的真实IP地址?

    通用高防获取真实IP地址需要通过toa模块实现,目前仅支持部分64位的linux系统,其他系统暂不支持。

    64位的linux系统可运行"modprobe toa"尝试加载模块,成功后无需其他操作。

    如提示未找到该模块,可按如下步骤进行手工编译与加载:

    (1)下载对应版本的源码包,目前只有Centos 6.5和Centos 7的源码包供下载:

    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos6.5_v2.tar.gz
    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos7_v3.tar.gz