免费注册
帮助文档(华北一、二)
  • *  高防服务是否可以试用,有什么规定或限制吗?

    不支持试用。

    *  高防能抗多少层的攻击?

    3-7层攻击。

    *  购买高防服务后,没有受到攻击收不收费?

    如果您已经购买高防服务,无论您是否接入或受到攻击,我们将从购买时间开始计费。

    *  高防服务有好几个套餐,该如何选择?

    高防服务的套餐是按DDoS防护峰值(Gbps)设定,建议选择防护峰值大于历史攻击流量峰值的套餐。

    *  如果遭遇的攻击流量峰值超过了已购买的高防服务防护峰值,该怎么办?

    如果攻击流量峰值超过了购买的防护峰值,相应的高防IP也会触发自动封堵机制,一般会在封堵30分钟后自动解封。

    为了不影响您的业务,您可以采用补差价升级防护套餐的方式来提高防护峰值、改善防护效果。升级生效后,如果被封堵的高防IP未自动解封,可向我们申请提前解封。

    *  没有备案的域名可以接入高防吗?

    不行。高防服务会对接入的域名进行备案检查,如果域名未备案,会有被封堵高防IP的风险

    *  使用高防服务会影响网站的备案吗?

    不会。

    *  网站接入高防服务后,多长时间会生效?

    网站接入高防服务的生效时间取决于DNS解析生效时间,在所有配置正确的情况下,一般10-60分钟生效。

    *  非80端口的网站是否可以接入高防服务?

    可以。高防服务除了支持常用的80、443端口外,还支持一些自定义的端口,通用高防无需配置端口默认即可支持,如有问题可联系我们。

    *  非HTTP协议的服务是否可以接入高防服务?

    通用高防不但支持HTTP/HTTPS的业务,还支持其他TCP/UDP等协议的业务。

    *  接入高防是否会和其他软防或硬防产生冲突?

    接入高防后,需要在相应软防或硬防里将高防回源IP放行。(相应回源IP会在通用高防的界面上给出)

    *  使用高防服务后,为什么ping出来的IP不是源站IP?

    开启高防服务后,ping网站域名显示的将是高防服务的IP,源站IP会被隐藏起来了,使攻击者无法直接攻击源站IP。(请注意源站IP不要泄露或直接对外提供服务)

    *  通用高防如何获取用户的真实IP地址?

    通用高防获取真实IP地址需要通过toa模块实现,目前仅支持部分64位的linux系统,其他系统暂不支持。

    64位的linux系统可运行"modprobe toa"尝试加载模块,成功后无需其他操作。

    如提示未找到该模块,可按如下步骤进行手工编译与加载:

    (1)下载对应版本的源码包,目前只有Centos 6.5和Centos 7的源码包供下载:

    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos6.5_v2.tar.gz
    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos7_v3.tar.gz

    (2)编译与加载

    yum install gcc
    yum install kernel-headers
    yum install kernel-devel
    ·#以上环境如已安装可忽略
    tar -zxvf toa_centos6.5_v1.tar.gz 或 tar -zxvf toa_centos7_v3.tar.gz
    cd toa
    make
    mv toa.ko /lib/modules/`uname -r`/kernel/net/netfilter/ipvs/toa.ko
    insmod /lib/modules/`uname -r`/kernel/net/netfilter/ipvs/toa.ko

    有问题请联系我们,如版本不符合,需升级内核再加载该模块;或者可直接使用UCloud 64位Centos 6.5/7系统的云主机,默认带有toa模块。

    *  使用高防服务后,如何使用FTP/SSH/3389远程桌面等服务?

    可以直接使用源站IP来连接FTP、SSH及3389远程桌面。

    *  使用高防服务后,更换了源站IP需要在高防配置界面做更改吗?

    更换源站IP时,需要在对应高防界面上同步变更配置。

    *  使用高防服务后,为什么建议更换一下源站IP?

    因为在接入高防前,您的源站IP可能已经暴露,攻击者可以直接对该IP进行攻击,攻击流量将直接到达源站。

    所以,在使用高防服务后,建议更换一下源站IP,使得新的源站IP被高防服务隐藏并防护着。

    *  可以临时关闭防护吗?

    通用高防在页面上不支持关闭防护,可以自行将业务切出高防来关闭防护。

    *  如何切出高防服务?

    不同业务切出方式不同,如站点业务可将域名解析会源站IP即可,其他业务只要保证不再使用高防IP接入业务即为切出高防。

    *  通用高防绑定线路后发现移动3 4 g用户掉线比较多,请问后续有可能上线移动线路吗?

    目前华南和华东高防均没有移动高防线路,短期也不会上线,可以让客户做分线路解析,移动线路解析会源站(双IP中的一个),其他线路解析到高防。



文档是否已解决您的问题?

  已解决   未解决

如您有其它疑问,您也可以与我们技术专家联系探讨。

联系技术专家