Error

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.

Faithfully yours, nginx.

帮助文档(华北一、二)
  • *  高防服务是否可以试用,有什么规定或限制吗?

    不支持试用。

    *  高防能抗多少层的攻击?

    3-7层攻击。

    *  购买高防服务后,没有受到攻击收不收费?

    如果您已经购买高防服务,无论您是否接入或受到攻击,我们将从购买时间开始计费。

    *  高防服务有好几个套餐,该如何选择?

    高防服务的套餐是按DDoS防护峰值(Gbps)设定,建议选择防护峰值大于历史攻击流量峰值的套餐。

    *  如果遭遇的攻击流量峰值超过了已购买的高防服务防护峰值,该怎么办?

    如果攻击流量峰值超过了购买的防护峰值,相应的高防IP也会触发自动封堵机制,一般会在封堵30分钟后自动解封。

    为了不影响您的业务,您可以采用补差价升级防护套餐的方式来提高防护峰值、改善防护效果。升级生效后,如果被封堵的高防IP未自动解封,可向我们申请提前解封。

    *  没有备案的域名可以接入高防吗?

    不行。高防服务会对接入的域名进行备案检查,如果域名未备案,会有被封堵高防IP的风险

    *  使用高防服务会影响网站的备案吗?

    不会。

    *  网站接入高防服务后,多长时间会生效?

    网站接入高防服务的生效时间取决于DNS解析生效时间,在所有配置正确的情况下,一般10-60分钟生效。

    *  非80端口的网站是否可以接入高防服务?

    可以。高防服务除了支持常用的80、443端口外,还支持一些自定义的端口,通用高防无需配置端口默认即可支持,如有问题可联系我们。

    *  非HTTP协议的服务是否可以接入高防服务?

    通用高防不但支持HTTP/HTTPS的业务,还支持其他TCP/UDP等协议的业务。

    *  接入高防是否会和其他软防或硬防产生冲突?

    接入高防后,需要在相应软防或硬防里将高防回源IP放行。(相应回源IP会在通用高防的界面上给出)

    *  使用高防服务后,为什么ping出来的IP不是源站IP?

    开启高防服务后,ping网站域名显示的将是高防服务的IP,源站IP会被隐藏起来了,使攻击者无法直接攻击源站IP。(请注意源站IP不要泄露或直接对外提供服务)

    *  通用高防如何获取用户的真实IP地址?

    通用高防获取真实IP地址需要通过toa模块实现,目前仅支持部分64位的linux系统,其他系统暂不支持。

    64位的linux系统可运行"modprobe toa"尝试加载模块,成功后无需其他操作。

    如提示未找到该模块,可按如下步骤进行手工编译与加载:

    (1)下载对应版本的源码包,目前只有Centos 6.5和Centos 7的源码包供下载:

    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos6.5_v2.tar.gz
    http://ddospcap.ufile.ucloud.cn/toa_centos7_v3.tar.gz

    (2)编译与加载

    yum install gcc
    yum install kernel-headers
    yum install kernel-devel
    ·#以上环境如已安装可忽略
    tar -zxvf toa_centos6.5_v1.tar.gz 或 tar -zxvf toa_centos7_v3.tar.gz
    cd toa
    make
    mv toa.ko /lib/modules/`uname -r`/kernel/net/netfilter/ipvs/toa.ko
    insmod /lib/modules/`uname -r`/kernel/net/netfilter/ipvs/toa.ko

    有问题请联系我们,如版本不符合,需升级内核再加载该模块;或者可直接使用UCloud 64位Centos 6.5/7系统的云主机,默认带有toa模块。

    *  使用高防服务后,如何使用FTP/SSH/3389远程桌面等服务?

    可以直接使用源站IP来连接FTP、SSH及3389远程桌面。

    *  使用高防服务后,更换了源站IP需要在高防配置界面做更改吗?

    更换源站IP时,需要在对应高防界面上同步变更配置。

    *  使用高防服务后,为什么建议更换一下源站IP?

    因为在接入高防前,您的源站IP可能已经暴露,攻击者可以直接对该IP进行攻击,攻击流量将直接到达源站。

    所以,在使用高防服务后,建议更换一下源站IP,使得新的源站IP被高防服务隐藏并防护着。

    *  可以临时关闭防护吗?

    通用高防在页面上不支持关闭防护,可以自行将业务切出高防来关闭防护。

    *  如何切出高防服务?

    不同业务切出方式不同,如站点业务可将域名解析会源站IP即可,其他业务只要保证不再使用高防IP接入业务即为切出高防。

    *  通用高防绑定线路后发现移动3 4 g用户掉线比较多,请问后续有可能上线移动线路吗?

    目前华南和华东高防均没有移动高防线路,短期也不会上线,可以让客户做分线路解析,移动线路解析会源站(双IP中的一个),其他线路解析到高防。



文档是否已解决您的问题?

  已解决   未解决

如您有其它疑问,您也可以与我们技术专家联系探讨。

联系技术专家