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帮助文档(华北一、二)
  • 本服务协议是浪潮云网站(https://cloud.inspur.com/ 以下称为“本网站”)的经营浪潮云信息技术有限公司(以下简称为“浪潮云”)与用户(下称为“您”)共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。您勾选《云服务资源回收协议》并点击同意按钮即表示您同意并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的内容,请勿点击“同意”按钮。

    为了避免过期资源产生浪费和在用户账户中产生消费浪潮云平台提供云服务器云硬盘和网络资源(以下统称为“资源”)回收功能资源一旦过期就会触发回收机制,在回收过程中,可通过续费恢复资源的正常使用;资源关停后会导致您的应用不可用,释放后会导致您的资源和数据被清除。

    一、 资源过期定义

    云服务资源(按时&按年/月预付费)开通自动续费功能,当目前账户余额不足以支付下一周期的资源使用费,即表示资源过期。
        云服务资源(按时&按年/月预付费)关闭自动续费功能,订单到期后即表示资源过期 

    二、 通知渠道

    所有通知消息将通过邮件、短信的方式通知到您设置的通知接收人。

    设置通知人 https://consolev4.cloud.inspur.com/inmon/contact

     

    三、 资源回收过程

    按年/月预付费资源

    按年按月预付费云资源的回收及通知流程,见下图所示:

     

    资源过期前3天:给客户设置的通知接收人发送资源即将过期预警;

    资源过期当天:给客户设置的通知接收人发送资源已过期通知;

    资源过期后3天:给客户设置的通知接收人发送资源即将被关机提醒,当天对云服务器执行关机操作;

    过期后7天:给客户设置的通知接收人发送云服务器即将被回收提醒,当天对云服务器执行回收操作。

    按时预付费资源

     

    过期后当天:发送已过期提醒给客户设置的通知接收人

    过期第1天:发送资源即将被回收通知给客户设置的通知接收人

    过期后第2天:发送回收通知给客户设置的通知接收人,并回收云服务

    注意事项

    1、 过期3天后的云服务器将关机,无法登陆,也无法进行重装,改名,升降级等操作

    2、 已过期的资源,客户可通过续费恢复资源的正常使用

    3、 恢复的资源仅支持按年/按月(不支持按需)支付;

    4、 若不恢复回收站内的资源,则不会产生任何费用

    资源回收导致的服务被暂停或终止,包括由于欠费导致云服务器被暂停服务或被释放,浪潮云不承担任何责任

    其他产品线的回收政策解释权归浪潮云信息技术有限公司所有。

     

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