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帮助文档(华北一、二)
10、故障恢复能力

  • 10.1 通过故障监控、快速定位、自动化恢复、告知等一系列故障管控体系,保证云服务的故障恢复能力。故障恢复的手段包括:在线迁移、停机迁移以及降级恢复。

    10.2 当云服务器所在运行环境出现部分故障或资源预警时,应告知用户进行在线迁移工作,避免影响用户云服务器运行。

    10.3 当云服务器所在运行环境出现故障,导致云服务器无法使用时,通过数据备份进行迁移,解决问题,恢复用户业务。

    10.4 当由于统计或计费逻辑造成云服务不可用,可临时将统计计费下线优先保障客户的业务,系统架构设计上可以支持降级,保证业务运行。