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4、服务可用性
  • 4.1 浪潮云向您承诺CDN云分发的服务可用性为99.9%。如果服务可用性没有达到承诺,将按照服务赔偿条款进行赔付。

    4.2 服务可用性定义:服务可用性为合同期内用户每月云服务业务可用时间的概率,即每月实际可用时间/每月(实际可用时间+不可用时间)。其中不可用时间的定义为从用户无法使用云服务算起,至云服务恢复正常水平结束。以自然月为统计周期,不满一个月按一个月计,以分钟为单位。可用性为99.9%指单个用户每月业务可用时间应至少为30天24小时60分钟99.9%= 43156.8分钟,即每月最多存在30天24小时60分钟100%- 43156.8=43分钟的不可用时间。云服务业务不可用的统计单元为单台云内存存储实例,云服务业务不可用时间达到1分钟以上算作一次不可用,计入不可用时间,不可用时间若低于1分钟则不计入不可用时间。