4.1 浪潮云向您承诺CDN云分发的服务可用性为99.9％。如果服务可用性没有达到承诺，将按照服务赔偿条款进行赔付。

4.2 服务可用性定义：服务可用性为合同期内用户每月云服务业务可用时间的概率，即每月实际可用时间／每月（实际可用时间＋不可用时间）。其中不可用时间的定义为从用户无法使用云服务算起，至云服务恢复正常水平结束。以自然月为统计周期，不满一个月按一个月计，以分钟为单位。可用性为99.9％指单个用户每月业务可用时间应至少为30天24小时60分钟99.9%= 43156.8分钟，即每月最多存在30天24小时60分钟100%- 43156.8=43分钟的不可用时间。云服务业务不可用的统计单元为单台云内存存储实例，云服务业务不可用时间达到1分钟以上算作一次不可用，计入不可用时间，不可用时间若低于1分钟则不计入不可用时间。